此次認證共涉及了7個大方面,85個標準,包括以客戶服務為中心的行政支持標準,客戶溝通標準,維修準備標準,外勤服務和車間服務標準,以及客戶跟蹤標準。德國勞氏代表和卡特代表給了我們很高的評價,對利星行機械產品支持部高素質客戶服務隊伍,過硬的維修設備,完善的ISO90001質量管理體系表示贊許,尤其對全面的員工發展和培訓計劃表示高度認可。
MSA認證的順利通過是對利星行機械發動機事業部專業性的肯定,也是發動機事業部同仁兢兢業業努力付出的成果,它將在未來持續促進船機服務與世界標準保持一致,同時幫助我們更好的了解客戶的需求并提供最一流服務。